给海外的家人朋友寄包裹，不必再到柜台排队、填一张写到一半的表格。通过 Quantium Solutions，您可以在网上下单，付款前就看到以新元（SGD）计算的全部费用，再由新加坡邮政（SingPost）的快递员上门取件。本文一步步说明整个流程，让您事先知道要准备些什么。
1. 告诉我们您要寄什么
新建订单后，在 Sending from（寄件地）选择新加坡，在 Sending to（目的地）选择收件国家。填写重量（公斤），如果知道尺寸，也可填写长宽高（厘米）。接着说明寄的是包裹还是文件，并选择货品类别。
然后逐一列出箱内的物品。每件物品需要填写：
- 清楚的描述，例如写“羊毛围巾”，而不是“礼物”
- HS 编码，即海关使用的商品编码（点击放大镜图标可以查找）
- 原产地
- 数量
- 每件的价值（新元）
我们另一篇关于关税与申报价值的文章，会解释这些资料为什么重要，以及该怎样填写。
2. 比较价格，选择服务
点击 Get prices（查询价格）。您的路线上所有可用的服务都会列出完整价格，包括运费、各项附加费、上门取件费，以及现在代收的关税。这些在付款前就一目了然，您可以把各项服务放在一起比较，选出最合适的一项。
3. 填写寄件人和收件人
输入寄件人和收件人的资料。寄件人的手机号码必须填写，因为快递员会打这个号码安排取件。
您注册时的地址已经在地址簿里，新地址也可以保存下来，下次直接选用。如果经常寄同样的东西，可以把它们存为常用物品，下次下单时重复使用。
每张订单只对应一个包裹。如果要寄两个箱子，请分开下两张订单。
4. 付款并打印面单
您可以用钱包付款（需先充值），或在有提供的情况下在线付款。如果有优惠券，结账时即可使用。
付款成功后，我们会自动向新加坡邮政预约取件。预约确认后，订单页面会出现 Download label（下载面单）按钮。把面单打印出来，贴在包裹上。之后快递员会到寄件人地址取件。自行投递点即将推出。
5. 全程追踪
取件后，包裹会先送到我们在新加坡的转运中心，再转往目的地。您可以在我们的 Track（追踪）页面输入订单号（例如 QSSG6N3R8T2W）或承运商的追踪号码，随时查看进度。追踪不需要账户，所以也可以把号码告诉收件人。
改变主意了？在包裹被取件之前，您都可以在订单页面自行取消订单。退款会全额退回您的钱包，或退到您提供的银行账户。退到银行账户可能需要收取手续费，确认前会先显示金额。
整个流程就是这样。开始之前，先准备好包裹重量、物品清单和收件人地址，下单就会很顺利。