寄包裹給海外的親友，不應該要排隊輪候，也不應該要估價錢。用 Quantium Solutions，你可以在網上落單，付款前已看到以港幣計的完整價錢，速遞員更會上門收件。以下由第一次報價到追蹤包裹，逐步為你講解。
1. 查詢價格
在落單頁面，「Sending from」（寄件地）選香港，「Sending to」（目的地）選收件國家。輸入重量（公斤），如知道尺寸亦可一併填上（厘米）。然後選擇寄的是包裹還是文件，以及貨品類別。
接著逐件列出包裹內的物品：簡單描述、HS 編碼、原產地、數量，以及每件的價值（港幣）。如不肯定 HS 編碼，可按欄位旁的放大鏡圖示查詢。
按「Get prices」（查詢價格），所有可選服務會連同完整價錢一併列出，包括運費、任何附加費、上門收件費，以及現時代收的任何關稅。你可以在付款前並排比較，揀選最合適的服務。
2. 填寫寄件人及收件人
下一步是填寫寄件人及收件人資料。寄件人的手提電話號碼必須填寫，因為速遞員會致電這個號碼安排收件，請確保有人接聽。
你的登記地址已在地址簿內，新地址亦可儲存起來，下次直接揀選。如果經常寄同類物品，可以儲存為常用物品，下次不用重新輸入。
每張訂單只包括一件包裹。如有兩個箱，請分開落兩張訂單。
3. 付款
你可以用 Quantium Solutions 錢包付款（需先增值），或透過 EVONET 網上付款。如有優惠券，可在結帳時使用。
4. 列印面單，交收包裹
付款後，我們會自動向菜鳥預約收件，你不需要另外致電任何人。預約好收件後，訂單頁面會出現「Download label」（下載面單）按鈕。列印面單，平貼在包裹上即可。
之後菜鳥速遞員會到寄件人地址收件。想自行交件的話，寄件點即將推出。
包裹會先送到我們位於元朗的轉運中心，再轉寄到目的地。
5. 追蹤包裹，或按需要取消
你可以在我們的「Track」（追蹤）頁面，用訂單編號（例如 QSHK7K3M9Q2X）或承運商的追蹤編號查看包裹進度。追蹤毋須登入帳戶，你可以把編號交給收件人，讓對方一同查看。
如計劃有變，在包裹被收件之前，你可以隨時在訂單頁面自行取消訂單。退款可全數退回你的錢包，或退到你提供的銀行戶口。退到銀行戶口或需收取手續費；如有，會在你確認前顯示。
整個流程就是這樣。落單前，建議先看看我們關於正確申報物品及妥善包裝的指南，兩者都有助包裹順利送達。