寄往國外的包裹，一路上會經手很多次：從你家被收走、在我們位於新北市的轉運中心分揀、運往目的地，再由當地派送。好好打包，才能讓裡面的東西一路平安。以下是簡單的打包指南，以及哪些東西絕對不能放進包裹。
選一個堅固的紙箱
先準備一個堅固、狀況良好的紙箱。軟掉、破損或壓扁的紙箱，再怎麼仔細包也保護不了東西。
如果重複使用舊紙箱，請先檢查四個角和接縫。把舊的面單和條碼撕掉或蓋住，以免運送途中有人看錯地址或掃錯條碼。
紙箱尺寸要留一點空間放緩衝材，但也不要大到讓東西在裡面滑來滑去。
包好內容物並確實封箱
- 易碎品要一件一件分開包，避免彼此碰撞。
- 用氣泡紙、揉皺的紙或空氣袋，把所有空隙填滿。
- 闔上紙箱輕輕搖一搖，如果感覺裡面有東西在動，就再多塞一些緩衝材。
用強力封箱膠帶把每一道接縫都封好，不只是上方中間那一條。紙箱底部也要用同樣方式封，因為內容物的重量都壓在那裡。
秤重量、量尺寸，再貼面單
價格取決於包裹的重量，部分服務也會依尺寸計價。所以請在打包完成後，連同緩衝材和膠帶一起秤重、量尺寸，並在下單時填入這些數字。這樣你按下「Get prices」（查看價格）時看到的價格，才會對應到實際寄出的包裹。
付款後，我們會向合作快遞預約收件。預約完成後，訂單頁面會出現「Download label」（下載面單）按鈕。把面單印出來，平貼在紙箱最大的一面，方便辨識和掃描。盡量不要讓面單折過邊角，或跨過接縫。
絕對不能寄的東西
以下物品完全不能放進包裹：
- 易燃或易爆物品，例如打火機油、煙火、含易燃氣體的噴霧罐
- 武器
- 毒品等違禁藥物
- 現金
- 容易腐壞的食物
- 活體動物
鋰電池受到航空公司嚴格限制。寄送任何內含電池的物品之前，請先確認，包括手機、筆電、行動電源和電子玩具。
部分目的地還有更多限制，例如食品、藥品或化妝品。在某個國家可以寄的東西，換到另一個國家不一定收。
如果有任何不確定，請在下單前先聯絡我們。事先確認，總比包裹被扣留或退回來得省事。